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電話の流れ |
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1.事前準備 |
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担当者の所属、名前、電話番号を確認し、要件はメモにまとめてきます。
静かな場所でメモとペンを片手に準備。時間帯は昼休みを除く就業時間内で。 |
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2.自分の名前を名乗る |
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「お忙しいところ恐れ入ります〜」と挨拶してから「私〜大学の〜と申します」と学校名、氏名をはっきり伝える。 |
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3.取り次ぎを依頼 |
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担当者に取り次いでもらう。「人事部の〜様はいらっしゃいますでしょうか」 |
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4.会話 |
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担当者が出たら、もう一度名前を名乗ります。その後で、「今、時間よろしいでしょうか」と断りを入れるとより丁寧。
その後、要件を伝えましょう。 |
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5.確認・復唱 |
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アポなどの場合、聞き間違いが無かったか、再度復唱して確認しましょう。 |
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6.お礼・挨拶 |
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最後に必ずお礼をのべ、誠意を込めて挨拶する。
「お忙しいところ、どうもありがとうございました。失礼いたします。」で締めくくります。 |
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